# 订单FAQ

订单需知: 美团企业版订单号(sqtBizOrderId)作为美团企业版对外提供的唯一订单标识，排查具体订单问题请提供美团企业版订单号

# 订单查询FAQ

问：查询订单详情报错"访问频率过高"
答：接口请求有频率限制，每个接口默认限制为100次/分钟，100000次/天，请控制访问频率，如确实需修改可联系对接人评估

问：外卖部分退款是否会收到订单取消推送
答：订单取消推送是全单退，部分退款不会推送订单取消。

问：通过企业后台查有订单，为什么通过接口查不到
答：请企业方提供解密后的查询参数和查询接口，联系订单同学排查

问：外卖部分退款是否会收到订单取消推送
答：订单取消推送是全单退，部分退款不会推送订单取消

问：外卖订单为什么一直没收到变更推送
答：场景1:没有收到变更推送依赖企业方提供的接口稳定性，下游服务接收通知失败，美团企业版会重试推送3次，重试3次后仍失败则丢弃这次推送;
   场景2:上游供给未通知到美团企业版，美团企业版无法感知到变更无法推送，若企业方接口稳定性较好，请联系订单同学排查。

问：为什么订单配送状态乱序了，先接收到外卖订单配送状态已送达，再接收到已取餐
答：美团企业版推送时是正确顺序，根据企业提供接口稳定性通知失败的通知会重试，可能会导致到达企业端感知是乱序的，企业端可以反查美团企业版订单详情获取实时订单信息

问：希望自建订单列表，可以通过登录跳转至订单详情页面，如何跳转
答：参考免登流程，免登参数中将productType设置为sqt_order_detail，sqtOrderId设置为美团企业版订单id（订单列表接口中获取到的sqtBizOrderId）