# 登录FAQ

登录需知: 正常情况下，通过生成的登录url即可登录到美团企业版页面，但在第一次登录成功时，首先会进入到手机号验证码界面进行绑定，绑定成功后进入到美团企业版页面

# 登录过程FAQ

# 1 员工信息查询失败,请确认员工信息是否已录入美团企业版!

问：报错"员工信息查询失败,请确认员工信息是否已录入美团企业版!"
答：需要在url中传入员工唯一识别号（手机号/工号），如果已传入，需要确认下url中的员工信息（手机号/工号）是否已经录入美团企业版；
ps：如果希望在登录时自动添加员工，请联系客户经理处理（自动添加员工时建议在免登时传入staffName字段，否则自动添加时员工名字默认为“美团企业版免登自动添加”）

# 2 您没有该业务的访问权限，请联系客服处理

问：报错"您没有该业务的访问权限，请联系客服处理"
答：请联系客户经理检查开通场景和员工权限

# 3 failed to validate signature

问：报错"failed to validate signature， appkey：xxxxx，channel Id：xxxx"
答：该报错原因为生成免登签名时使用了错误的免登密钥，请确认密钥的正确性（登录接口为单独权限控制，需特别注意不可与开放平台接口的accessKey混淆）

# 4 signature is invalid

问：报错"signature is invalid, platformId: xxx, channel Id: xxx"
答：
该报错为生成的签名错误，一般为以下几点原因： 
1.用于生成签名的请求参数，需要按key从a-z进行排序，首字母相同，则比较下一个
2.如果请求参数的格式为json或url，最终拼接在url中需要urlencode，举例：https://xxx?jsonParam=urlEncode.encode("utf-8","{"key":"value"}")，此外需特别注意，参数生成签名时无需urlencode
3.nounce、requestTime等可变参数，生成签名时的值需要与拼接在url中的值保持一致。举例：生成签名时nounce参数为a，最终拼接在url中nounce参数也必须为a

# 5 添加用户失败

问：报错"添加用户失败"
答：
该报错原因为自动添加员工时失败，需要确认企业的员工唯一识别字段与免登链接传的数据是否一致
举个例子，员工唯一识别为手机号（如不确定该字段，可咨询客户经理），但是免登链接中只传了staffNo，未传staffPhoneNo，这种情况则会报错

# 绑定过程FAQ

# 1 请联系美团客服完成该手机号的账号融合!

问：报错"请联系美团客服完成该手机号的账号融合!"
答：请使用美团APP联系美团客服

# 2 绑定手机号时点击“提交”没有反应

问：报错"绑定手机号时点击“提交”没有反应"
答：目前这个页面不支持PC，只支持i版

# 3 网络状况不好

问：报错"网络状况不好"
答：重试，如重试不能解决问题，建议切换网络，如果还是有问题，请联系客户经理申请技术支持

# 其他FAQ

# 1 如何跳转订单详情

问：希望通过登录跳转至订单详情页面，如何跳转
答：免登参数中将productType设置为sqt_order_detail，sqtOrderId设置为美团企业版订单id（订单列表接口中获取到的sqtBizOrderId）

# 2 美团企业版首页页面空白

问：登录至美团企业版首页后，页面空白
答：请联系客户经理确认【用户类型】配置

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