当前资料版本：5.24.1000

一、问题场景

1.如您需要通过手机号查询会员卡信息，或者导出所有会员卡信息

2.如您需要修改/删除会员信息（手机号/姓名等），可以直接点击 如何修改/删除会员信息（手机号/姓名等） 查看操作方法

3.如您需要查看会员充值、消费历史记录（即交易流水及操作明细），可以直接点击 如何查看会员卡交易流水及操作明细 查看操作方法

👉常见问题1：如您想查询会员余额，或导出所有会员的余额信息：

--可以按此路径查看或导出：①营销中心-②用户-③用户信息-卡列表-④输入查询条件 查找对应会员-⑤查看储值余额合计（元）等字段，如需导出，点击右上角导出即可

👉常见问题2：如何查看某个/所有会员卡姓名/手机号码？

--可以按此路径查看某个/所有会员卡姓名/手机号码：①营销中心-②用户-③用户信息-会员列表-④查看会员列表中姓名/手机号

二、操作步骤

您可通过PC端（美团管家后台）完成操作：①查询会员卡信息，②导出所有会员卡信息。

1.1查询会员卡信息

👉【操作路径】：打开【美团管家后台】（直接点击链接：https://pos.meituan.com/ 或在收银POS端-左上角三杠-导航栏-美团管家PC），依次点击①营销中心-②用户-③用户信息-卡列表-④输入查询条件(会员卡/卡类型/卡等级/卡状态/写卡状态/充值标识/开卡日期)-查询

重点：如您想查询会员余额，按上面【操作路径】搜索到想要查询的会员后，可以查看储值余额合计（元）等字段

1.2导出所有会员卡信息

👉【操作路径】：打开【美团管家后台】（直接点击链接：https://pos.meituan.com/ 或在收银POS端-左上角三杠-导航栏-美团管家PC），依次点击①营销中心-②用户-③用户信息-卡列表-④导出-⑤前往下载列表-下载

三、注意事项

1、查看和导出时默认是全部会员，如果需要查看部分或者导出部分会员信息，可先进行筛选后再进行操作。

四、更多相关内容

如您还有关于会员设置的其他问题，可点击会员设置查看更多内容，也可通过技术服务热线400-626-0106进行咨询。