当前资料版本：5.24.1000

此功能需购买会员高级包或更高会员包才可使用

一、问题场景

1.如您想让门店的会员活跃起来，您可以设置相应的优惠券给会员发送，让餐厅得到更好的运营

2.如您需要修改/删除会员优惠券，可以直接点击 如何修改/删除会员优惠券 查看操作方法

2.如您设置完会员优惠券后，需要给会员发放优惠券，可以直接点击 如何给会员发优惠券 查看操作方法

常见问题1：因会员优惠券过期失效无法使用，怎么处理？

--如发现某会员的优惠券过期，目前无法进行续期，请先尝试重新发放，具体路径可直接点击 如何给会员发优惠券 查看操作方法

常见问题2：如给会员优惠券发送错误，怎么处理？

--如给某会员优惠券发送错误，目前无法进行撤销，只能操作此优惠券失效。操作会员优惠券失效路径：营销中心-用户-用户信息-会员列表-找到需调整会员卡-点击优惠券-点击卡号-修改券有效期-点击全部失效

二、操作步骤

您可通过PC端（美团管家后台）或手机端（美团管家APP）两种方式进行设置会员优惠券

1.PC端-【美团管家后台】操作方法：

👉【操作路径】：打开【美团管家后台】（直接点击链接：https://pos.meituan.com/ 或在收银POS端-左上角三杠-导航栏-美团管家PC），依次点击①营销中心-②卡券-③优惠券-④新增-⑤创建优惠券-⑥保存

注：

1.优惠券创建成功并应用到会员活动中后，支持查看/编辑/删除等操作（编辑支持修改券名称、适用商品、使用门槛等）

2.手机端-【美团管家】操作方法：

👉【操作路径】：打开【美团管家APP】，依次点击 ①工作台-②会员营销-营销活动管理-③优惠券-④创建优惠券-⑤填写优惠券基本信息（券类型、券名称、券面值、使用有效期、适用商品等）-⑥保存

注：

1.请确保已下载【美团管家APP】软件，如未下载请扫下图二维码先进行下载

三、注意事项

1.商品兑换券的作用是结账时直接抵消菜品的价格，所以核销的菜品涉及不到会员价、会员活动等

2.会员优惠券设置中不可用日期中的节假日是指法定节假日

3.如您按照以上操作效果没有生效，您可以在收银端操作配置数据更新后查看，具体操作路径： 收银端进行配置数据更新

四、更多相关内容

如您还有关于会员营销的其他问题，可点击会员营销活动查看更多内容，也可通过技术服务热线400-626-0106进行咨询。