当前资料版本：5.22.1000

一、问题场景

1.如果您需要在点餐结账过程中记录顾客对菜品的特殊要求、标注顾客消费过程中出现问题的原因，而每次手动输入都很耗费时间，希望可以提前录入好常用的备注信息

二、操作步骤

您可通过收银POS端（POS收银机）或手机端（美团管家APP）或PC端（美团管家后台）三种方式添加常用备注

1. 【收银POS端】操作方法

👉【操作路径】：打开【POS收银机】，依次点击 ①左上角三杠-进入导航栏-②设置-③经营设置-④常用备注-⑤选择备注类型-⑥点击新建备注/编辑-⑦输入备注内容-⑧保持

2. 手机端-【美团管家】操作方法

👉【操作路径】：打开【美团管家APP】，依次点击 ①工作台-②常用备注-③选择备注类型-④点击添加备注/点击备注名称进行编辑-⑤输入备注内容-⑥保持

注：请确保已下载【美团管家APP】软件，如未下载请扫下图二维码先进行下载

3. PC端-【美团管家后台】操作方法

👉【操作路径】：打开【美团管家后台】（直接点击链接：https://pos.meituan.com/ 或在收银POS端-左上角三杠-导航栏-美团管家PC），依次点击①运营中心-②餐厅管理-③常用备注-④选择备注类型-⑤点击新建/编辑-⑥输入备注内容-⑦保持

三、注意事项

1.在常用备注中可以对备注进行新建、编辑及删除，包括整单备注、撤单原因、退菜原因、菜品备注、免单原因、打折原因、退单原因、反结账原因、赠菜原因、桌台备注、撤销服务费原因、在线支付退款原因、预订退订原因、调整单原因

四、更多相关内容

如您还有关于点餐的其他问题，可点击点餐常见问题 查看更多内容，也可通过技术服务热线400-626-0106进行咨询。