当前资料版本：5.9.1000

一、场景

商家想要咨询在线客服常见问题的解决办法

二、产品价值

提高产品易用性，方便商家高效使用在线客服功能

三、功能讲解

1、操作路径

【管家后台】-【运营中心】/【报表中心】/【营销中心】/【会员中心】/【供应链】/【库存管理】

2、操作步骤

帮助中心、在线客服增加结账方式、员工帐号／角色管理的相关常见问题：

结账方式类，如：怎么创建抵用券

员工帐号/角色管理类，如：怎么创建员工帐号？