当前资料版本：5.8.1002

一、问题表象

无法使用扫码枪/小白盒操作支付

二、问题原因+解决方案

第一步

问题原因：环境干扰导致

解决方案：远离大功率电器设备

第二步

问题原因：扫码方式错误

解决方案：扫码枪距离手机一段距离

第三步（仅安卓收银机查看该步骤）

问题原因：扫码抢问题

解决方案：在【设备自检】-【扫码枪】测试扫码枪扫码是否正常