当前资料版本：5.7.1000

一、场景

商家需要对KDS-叫号进行设置，希望可以修改叫号的超时次数、叫号的语音速度等

二、功能讲解

1、操作路径

【美团KDS】-【叫号取餐】-【设置】-【叫号设置】

【美团KDS】-【系统设置】-【基础设置】

2、操作步骤

2.1、叫号设置

【叫号设置】主要是通过对叫号取餐系统中的软件功能进行自定义设置，来满足不同商家的叫号取餐场景。主要分为【叫号规则】【取餐相关】【通知设置】三大模块。

叫号规则：

1. 【整单叫号】：针对订单进行叫号，点击叫号后可整单取餐。
2. 【语音叫号设备】：商家可根据店内实际情况，选择本机叫号或TV叫号。
3. 【叫号次数】：商家可根据店内实际情况，选择叫号次数。可设置【叫号1次】【叫号2次】或【叫号3次】。
4. 【叫号语音速度】：商家可根据店内实际情况，选择叫号语音速度。可设置【正常】或【快速】。
5. 【订单超时设置】：为订单设置超时时间，当订单超时后，系统会将该订单自动标记为已取餐。自动取餐分钟数可设置为1-360分钟。订单超时时间，按“通知后厨制作时间”开始计算
6. 【叫号只展示后N位】：设置之后TV端和语音播报只会展示和播报设置的后N位。例如：取餐号为【0001】，设置为【只展示后2位取餐号】，TV端则展示为【**02】，语音播报为【02】。

取餐相关

1. 【取餐开关】：开启时，需要服务员手动点击取餐来确认该订单已经取餐；关闭时，服务员点击叫号，叫号完成后默认为已经取餐。

通知设置

1. 通知手机点餐客人取餐：整单叫号后，自动通知微信手机点餐的客人取餐（需已关注商家或美团公众号）。在KDS上叫号取餐时，商家/美团小程序同步给顾客推送取餐提 醒，消息内容以下方的【消息推送模板】为准。
2. 外卖自动标记出餐：整单叫号后，自动将美团/饿了么骑手APP的订单状态改为“已出餐”。

2.1、基础设置

打开美团KDS-点击【系统设置】-点击【基础设置】可以修改本机工作模式、KDS设备名称

注：手机端叫号取餐没有基础设置

本机工作模式：可用来切换当前设备的工作模式，一般情况下，设置好工作模式后，设备不做他用，支持切换的模式有：叫号、智能后厨

1. 叫号：叫号模式下，只提供叫号服务，普遍服务于快餐商家，比如经常去快餐店用餐，会听到：“请0~0~3号顾客进行取餐”，就是这个样子
2. 智能后厨：KDS-智能后厨用于餐饮后厨。当有订单达到后，后厨人员（厨师、传菜员等）可以通过KDS进行制作、传菜等操作。比如订单达到后，先由厨师进行制作，然后在KDS上划菜（标记制作完成）；订单达到传菜员，传菜员接着将菜品传给客户，并在KDS上划菜（标记菜品已经完成传菜）

KDS设备名称：支持输入数字、中文、英文、符号，一般适用于有多个KDS设备的商家，便于商家区分各自设备的情况

选择系统设置

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点击【本机工作模式】或者点击【KDS设备名称】

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