继续了解常用对账方法与常见问题，请点击商户自助对账指南（下篇）

*对账指南目录：

场景1，辛苦忙碌一个月，收了多少钱呢？有没有少收漏收？可点击查看商户自助对账指南02-现金、微信、支付宝收的对吗，有没有少收漏收？

场景2，银行卡收款怎么核对？一个月的收款又该如何查看？可点击查看商户自助对账指南03-银行打款这么核对，再也不用担心收款问题啦！

场景3，明明顾客说支付成功了，为什么还是没收到钱？该怎么确认顾客是不是支付成功了呢？可点击查看商户自助对账指南04-一招确认顾客支付成功没成功

场景4，会员对余额有疑问，想要看看历史的消费记录？昨天有个会员来店里消费过，今天怎么查不到他的会员记录了呢？会员充了多少钱？从哪些充值渠道充过来的？可点击查看商户自助对账指南05-会员充值、消费记录怎么看？

场景5，这个月的菜品卖的不错，总计销售额6万5，可是怎么营业概览显示营业额是6万6呢？难道除了菜品我还卖了别的东西？可点击查看商户自助对账指南06-菜品的销售额为什么不等于营业额？

一、问题场景

如您想要了解店内每月或某天的经营状况，比如今日营业额多少、收入多少、优惠了多少等信息

如您有以下困惑：会员储值算不算营业收入？微信、支付宝收的钱怎么结算？现金怎么出现负数？营业收入和收款的钱数怎么不一样？推荐您花费3分钟观看上方视频或查看下文的“三、注意事项”中的说明

二、操作步骤

您可通过收银POS端（POS收银机）或PC端（美团管家后台）或手机端（美团管家APP）三种方式查看营业概览

1.【收银POS端】操作方法：

👉【操作路径】：打开【POS收银机】-首页，依次点击：①进入收银POS端：左上角三杠：导航栏-②报表-③营业报表-营业概览-④营业日期-查询-⑤查看营业概览

注：

1.收银POS端支持打印营业概览，如您需要打印，可直接点击如何打印营业概览查看操作方法

2. PC端-【美团管家后台】操作方法：

👉【操作路径】：打开【美团管家后台】（直接点击链接：https://pos.meituan.com/ 或在收银POS端-左上角三杠-导航栏-美团管家PC），依次点击①报表中心-②经营分析-营业概览-③选择营业日期-查询-④查看营业概览

注：

1.美团管家PC端支持导出营业概览查看，依次点击①报表中心-②经营分析-营业概览-③选择营业日期-查询-④查看营业概览-⑤导出

3. 手机端-【美团管家】操作方法：

👉【操作路径】：打开【美团管家APP】，依次点击：①报表-②经验分析-营业概览-③选择日期-④查看营业概览

注：

1.请确保已下载【美团管家APP】软件，如未下载请扫上图二维码先进行下载

2.美团管家APP中可选择【定制】选项，对下方各卡片进行排序或显示/隐藏设置，可依次点击：①报表-②经验分析-营业概览-③右上角定制

三、注意事项

1.营业收入和收款的区别

营业收入——指订单金额扣除各类优惠后的金额，包含店内订单、外卖订单、自提订单产生的订单收入。

营业收款——指营业收入、会员充值、挂账还款、订金收退、礼品卡收退等业务中，有钱款往来交易的部分。

举个例子说明一下：例如今天收到会员充值1000元，会员卡余额消费800元，则在营业中记收入800元，收款中记1000元。规范来讲，就是在营业收入中，现金、微信、支付宝之类实际的金钱交易记作收款，而会员卡余额消费、挂账消费、订金消费等虚拟交易则默认不计入收款。

需要核对收入时，就看堂食、外卖的订单收入情况，会员卡充值、订金收退就无需考虑；

需要核对实际收款时，就看每个业务的收退款情况，再结合每个结账方式进行逐一核对即可，会员卡余额消费、挂账消费等虚拟交易就可以视情况进行统计还是忽略掉。

2.怎么看一个月的数据?

我们在选择时间时，手动选择日期范围就可以了。部分支持按月查看的报表还可以选择【按月】选项进行查看，这样查询结果就是每个月的对比啦！

3.收银POS弱网或断网，数据可能会延时上传或无法上传，报表数据可能不准确，遇到该情况可在收银端网络正常时操作一下数据信息上传，具体操作路径： 收银端进行配置数据更新

四、更多相关内容

如您还有关于营业报表的其他问题，可点击营业报表查看更多内容。