一、前置说明

1.权限说明

门店账号角色拥有申诉中心的【查看】【管理】权限。

2.业务参数设置

门店申诉规则中已打开处罚单/其他申诉开关且配置飞书审批流。

二、操作说明

1.处罚单申诉

场景：门店收到督导下发的处罚单后，若有异议，则可申诉处罚单，申诉成功后可撤回处罚单。

2.其他申诉

场景：门店若对督导有任何意见，均可申诉。