1 操作路径
美团管家后台：美团管家PC连锁/单店门店后台-运营中心-手机点餐-商家小程序点餐
2 业务开关
在商家小程序点餐页面，商家可以对扫码点餐-多人点餐、扫码点餐-单人点餐、叫号自取、自营外卖业务进行管理：是否打开开关、业务配置、下载二维码
2.1 扫码点餐-多人点餐
多人共同点餐（原桌台模式），同桌顾客共享购物车，顾客下单、就餐及支付方式均可灵活配置
打开开关，可开启对应门店的扫码点餐-多人点餐业务
2.1.1 业务配置
点击“业务配置”，可对扫码点餐-多人点餐进行业务配置
1、基础设置
（1）多人点餐可下单时段：可选择“与门店营业时间保持一致”、“单独设置多人点餐的可用时段”（时段最多添加5个）
（2）非营业时间可扫码下单：此开关默认关闭。开启后，门店的非营业时间内，顾客扫门店点餐码、桌台点餐码、门店主页码仍可下单
（3）选择人数：此开关默认开启。开启时，用户扫码可以选择用餐人数（关闭后，用户扫码将跳过选择用餐人数页，服务费、必点菜会默认按单人配置，请谨慎选择）
（4）功能设置：可选择“点餐+支付”、“支付”、“点餐”，商家可结合自身需求进行选择
（5）支付模式：默认为“先下单后支付”，可选择“先支付后下单”，商家可结合自身需求进行选择
- 变更归属会员：支付模式为“先下单后支付”下，可配置此开关，此开关默认关闭，开启此开关后同桌台订单归属会员（默认为第一个下单成功的会员）和支付的会员身份不同时，支持按照支付会员的身份重新计算订单优惠、使用资产自助结账。
- 注1：结账后相应的会员活动奖励也会发放给支付会员。
- 注2：该功能仅在桌台订单未产生交易的场景下生效。
点击查看变更订单归属会员C端示例
- 支付提醒：开启提醒后，在顾客点击“支付”按钮时，将弹窗提示顾客就餐完毕后再支付。
点击查看支付提醒弹窗
（6）后付下单验证方式：默认为关闭，可选择距离限制、验证码验证，商家可结合自身需求进行选择
- 距离限制：通过限制下单距离（用户手机未开启定位权限时，需输入验证码后才可下单），用户距离门店超过X米时，需输入验证码下单，设置验证码为YYYYYY（可随机生成）
- 设置验证码：可手动输入6位以内数字/英文字母（可随机生成）
（7）接单方式：可选择“手动接单”、“自动接单”两种模式
- 手动接单：需要在收银POS上手动进行接单
- 自动接单：收银POS自动接单（后付模式下自动接单，商家将无法根据下单顾客是否真实到店来选择是否接单，可能造成损失，建议手动接单），自动接单金额上限：可设置为X元（当订单金额大于设置金额时，该订单将变为手动接单，如出现恶意下单行为可减少损失）
（8）结账方式：当功能设置选择为“点餐+支付”、“支付”模式下，开启此设置，可设置“手动结账”、“自动结账”两种模式
- 手动结账：顾客付款后，需要店员在收银POS手动结账
- 自动结账：顾客付款后，收银POS自动结账
（9）就餐方式：可选择“堂食”、“堂食或整单外带”
点击查看就餐方式示例
- 部分外带：默认关闭，开启后可以选择部分菜品外带
（10）点餐距离限制：开启后，可设置当用户距离门店超过X米时，不可下单
点击查看点餐距离示例
2、高级设置
（1）订单备注：开启后，顾客可在下单页添加备注
- 备注提醒：开启后，如顾客未填写备注，弹窗提示顾客填写备注。
点击查看备注提醒
- 快捷备注：可在此添加快捷备注，添加后，此备注会出现在下单页
点击查看快捷备注示例
（2）菜品备注：默认关闭，开启后，可以填写菜品备注
点击查看菜品备注
（3）下单时选择上餐方式：默认关闭，开启后，用户下单时可选择立即制作上菜或等待通知再制作
点击查看下单时选择上餐方式
（4）呼叫服务员：默认关闭，开启后，顾客可以在点餐页呼叫服务员
点击查看呼叫服务员
（5）获取顾客信息提醒：开启后允许系统自动弹出获取顾客个人信息（包括头像、昵称、地区及性别等）的相关提示，顾客点击同意后，可获取相关信息 特殊说明：该功能关闭后，【顾客黑名单管理】将无法展示顾客头像及昵称信息
（6）美团团购券核销：开启后，顾客在点餐时可使用美团团购券。门店需先绑定美团团购项目
点击查看美团团购券核销
（7）先下单锅底：开启后，点餐前先进入锅底选择页，总部可以在微信小程序装修“多人点餐-gt;锅底选择页”进行统一装修
点击查看先下单锅底
（8）扫码点餐扫码进入：可设置进入点餐页、小程序首页
（9）手动输入菜品数量：默认关闭，开启后，顾客点击已加购菜品数量，弹出键盘直接输入菜品数量。适用于售卖烤串、小龙虾等会对单个菜品下单个数较多的商户。
点击查看手动输入菜品数量
2.1.2 下载二维码
1、点餐码类型：默认选择“一码通二维码”，支持微信/支付宝扫码，可选择“微信小程序码”，仅支持微信扫码，商家可结合自身需求进行选择
2、业务场景：默认选择“桌台点餐码”，顾客扫码后直接点餐，可选择“门店点餐码”，适用于等位排队时提前点，顾客扫码后可查看菜单提前选菜，落座后再扫桌台点餐码快速下单，商家可结合自身需求进行选择
3、模板样式：可选择“仅二维码”、“品牌模版”
2.2 扫码点餐-单人点餐
单人点餐：即每人独立点餐（原牌号模式），每位顾客独立下单，互不影响；顾客先支付后上菜，付款后自动结账
打开开关，可开启对应门店的扫码点餐-单人点餐业务
2.2.1 业务配置
点击“业务配置”，可对扫码点餐-单人点餐进行业务配置
1、基础设置
（1）就餐方式：可选择“店内就餐”或“打包外带”
（2）开放时间段：可选择“与门店营业时间保持一致”或“自定义时间”
（3）非营业时间可扫码下单：此开关默认关闭，开启后，门店的非营业时间内，顾客扫门店点餐码、桌台点餐码、门店主页码仍可下单
（4）选择人数：此开关默认开启，开启时，用户扫码可以选择用餐人数（关闭后，用户扫码将跳过选择用餐人数页，服务费、必点菜会默认按单人配置，请谨慎选择）
（5）点餐距离限制：开启后，可设置当用户距离门店超过X米时，不可下单
2、高级设置
（1）订单备注：开启后，顾客可在下单页添加备注
- 备注提醒：开启后，如顾客未填写备注，弹窗提示顾客填写备注。
点击查看备注提醒
- 快捷备注：可在此添加快捷备注，添加后，此备注会出现在下单页
点击查看快捷备注示例
（2）菜品备注：默认关闭，开启后，可以填写菜品备注
点击查看菜品备注
（3）美团团购券核销：开启后，顾客在点餐时可使用美团团购券。门店需先绑定美团团购项目。
点击查看美团团购券核销
（4）POS接单设置：可选择“手动接单”、“自动接单”两种模式
- 手动接单：需要在收银POS上手动进行接单
- 自动接单：收银POS自动接单
2.2.2 下载二维码
1、点餐码类型：默认选择“一码通二维码”，支持微信/支付宝扫码，可选择“微信小程序码”，仅支持微信扫码，商家可结合自身需求进行选择
2、模板样式：可选择“仅二维码”、“品牌模版”
2.3 叫号自取
打开开关，可开启对应门店的叫号自取业务
2.3.1 业务配置
点击“业务配置”，可对叫号自取进行业务配置
1、基础设置
（1）开放时间段：可选择与“与门店营业时间保持一致”、“自定义时间”
（2）就餐方式：可选择“店内就餐”、“打包外带”，顾客选择打包外带时，将自动收取菜品餐盒费
（3）就餐时间：可选择立即取餐、预约取餐
2、高级设置
（1）订单备注：开启后，顾客可在下单页添加备注
- 备注提醒：开启后，如顾客未填写备注，弹窗提示顾客填写备注。
点击查看备注提醒
- 快捷备注：可在此添加快捷备注，添加后，此备注会出现在下单页
点击查看快捷备注示例
（2）菜品备注：默认关闭，开启后，可以填写菜品备注
点击查看菜品备注
（3）餐具：开启后，在下单页面，顾客可以选择餐具份数
点击查看选择餐具示例
（4）指定渠道：可选择“扫码点餐-叫号取餐”、“自提”渠道，商家可结合自身需求进行选择
（5）美团团购券核销：开启后，顾客在点餐时可使用美团团购券。门店需先绑定美团团购项目。
点击查看美团团购券核销
（6）POS接单设置：可选择“手动接单”、“自动接单”两种模式
- 手动接单：需要在收银POS上手动进行接单
- 自动接单：收银POS自动接单
2.3.2 下载二维码
点餐码类型：可选择“二维码”、“微信小程序码”
2.4 自营外卖
打开开关，可开启对应门店的自营外卖业务
2.4.1 业务配置
点击“业务配置”，可对自营外卖进行业务配置
1、基础设置
（1）自营外卖开放时间：可选择与“与门店营业时间保持一致”、“自定义时间”
（2）预约配送：支持选择不支持、支持
（3）备餐时间：此设置影响顾客可选的最早预计送达时间，输入范围在1-200
（4）大单提醒：开启后，若接收到大单，将在小票的订单备注栏标注大单提醒
- 大单规则：支持设置按金额、订单内商品数量两种规则设置大单
（5）顾客申请退款限制：开启后，订单完成X小时内，不支持顾客申请退款。
2、配送设置
配送范围：可设置“以骑行距离为准”、“以美团配送为准”
- 以骑行距离为准：配送距离按骑行距离计算，而非直线距离。计算的骑行距离和骑手实际骑行的距离可能存在偏差
- 自定义配送范围：可手动新增配送范围
2.4.2 下载二维码
点餐码类型：可选择“二维码”、“微信小程序码”
3 通用设置
3.1 门店装修
商家可通过此设置，自定义小程序点餐页面样式及展示内容。小程序的广告操作说明详见小程序2.0装修&广告教程
3.2 手机点餐分类管理
商家可通过此设置，自定义菜品分类是否展示
如需设置某些菜品在叫号自取、外卖场景、送餐到桌场景不展示，需先配置使用展示分类功能
特别说明：升级到商家小程序2.0后，菜品分类排序将以菜品管理中的排序为准。请前往【菜品管理-菜品分类】页面设置排序
3.3 手机点餐菜品管理
商家可通过此设置，自定义菜品是否展示
特别说明：升级到商家小程序2.0后，菜品排序将以菜品管理中的菜品排序为准。请前往【菜品管理-菜品排序】页面设置排序
3.4 菜品推荐
3.4.1 设置菜品为推荐菜
后台打开推荐菜设置开关，路径：【系统后台-运营中心-餐厅管理-业务开关与设置】
增加开关：“使用推荐标签”，开启后默认同步初始化“老板推荐”标签
在后台管家设置推荐菜，路径：【系统后台-运营中心-菜品管理-菜品属性-标签管理】
在标签管理中选择推荐标签，用于商家小程序点餐端设置推荐菜品，目前只有默认标签【老板推荐】
3.4.2 小程序装修开启推荐菜品
菜品推荐设置已迁移至小程序装修页面，可以在小程序的点餐页装修中进行配置
路径：【系统后台-营销中心-渠道-小程序管理-小程序装修】中进行装修
在装修页面中的【自取/外卖-点餐页】打开老板推荐开关进行配置（需要将组件库中的“菜品推荐”拖拽到页面中间的操作台）
1、推荐位设置
老板推荐：设置老板主推菜品
网友推荐：展示大众点评网友推荐的菜品
2、推荐分类设置
热销推荐：近30天销量由多到少，在“热销”区域展示
为你推荐：根据顾客的喜好，自动推荐菜品
折扣分类：展示所有活动菜品（仅展示所有人都可参与的活动，不包含会员活动），如无活动菜品则不展示
会员专区：最多展示10个会员优惠菜品（包括会员价及仅会员可享的活动），如无活动菜品则不展示
- 非会员：按照电子卡最低等级判断；会员：按照当前已登录的会员等级权益判断
点过的菜：展示1~6个顾客最近点过的菜品，方便老顾客快速找到自己吃过的菜
- 当记录的顾客点过的菜品数量小于 1 时不展示
3、搭配推荐设置
推荐规则：智能推荐、手动设置（推荐菜品库中已创建的套餐；提示：如菜品库中未设置套餐，将无法展示）
3.5 顾客黑名单管理
在顾客黑名单管理页面，可查看顾客黑名单的信息
1、黑名单：当门店同时采用【先下单后支付】和【自动接单】或开启预点餐时，可能会出现恶意下单。可将此类顾客添加至黑名单。禁止他们在本店使用扫码点餐和预点餐的任何功能
2、添加黑名单：打开收银POS端扫码点餐、预点餐接单模块，选择订单、选择加入黑名单
3、移出黑名单： 打开美团管家-顾客黑名单管理，选择对应顾客，选择移除
4、用户信息未授权：若【顾客信息获取】功能处于关闭状态或顾客拒绝授权，将无法获取并展示顾客头像及昵称信息，建议使用拉黑订单号及拉黑日期进行检索
