一、问题场景
- 修改同名卡:同名修改银行卡指的是把结算卡修改为和当前收款人的其他银行卡,仅修改银行卡,不修改收款人。
- 修改异名卡:异名修改银行卡指的是把结算卡修改为非当前收款人的银行卡,需要同步修改收款人信息和银行卡信息。
二、注意事项
操作修改银行卡前,请您检查是否有以下两种情况:1.钱包余额是否为0; 2. 是否有待结算账户未结清。
- 如果「钱包有余额」:当前账户尚有未结算款项,暂时无法完成银行卡修改。需要手动提现钱包所有余额,确认结算款到账后再修改银行卡。
- 如果「待结算款项未结清」:当前账户尚有未结算营业款,暂时无法完成银行卡修改。 需要暂停收款到下一个工作日,确认营业款全部结算到银行卡后再提交修改。
三、操作步骤
1.如果您开通了钱包,想要修改同名银行卡
操作路径:【管家App】-【我的】-【我的资产】-【银行卡管理】-【添加同名银行卡】,并设置为默认提现帐户。![]()
2.如果您没有开通钱包,想要想要修改同名银行卡操作路径:【管家APP】-【我的】-【结算账户管理】-【变更银行卡】,根据页面提示选择修改的内容,并上传资料,等待系统审核完成后还需要完成两步操作:①客户实名认证②微信/支付宝实名认证,否则收款将无法结算到变更后的银行卡内。![]()
3.修改异名银行卡操作路径:【管家APP】-【我的】-【结算账户管理】-【变更银行卡】,根据页面提示选择修改的内容,并上传资料,等待系统审核完成后还需要完成两步操作:①客户实名认证②微信/支付宝实名认证,否则收款将无法结算到变更后的银行卡内。![]()
四、注意事项-易错点
- 如果当前收款人资质为个人,选择仅更换银行卡,银行卡类型应选择个人银行卡;若选择对公银行卡,会报错提示:根据支付合规要求,个人资质仅支持结算到个人银行卡。如需结算到对公银行卡,请您选择「更换银行卡和收款人」,并上传相关信息,需要根据报错提示修改银行卡类型进入下一步。
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- 如果当前收款人资质为企业,选择仅修改银行卡,银行卡类型应选择对公银行卡;若选择个人银行卡,会报错提示:根据支付合规要求,企业资质仅支持使用对公银行卡结算,如需使用个人银行卡结算,请您选择「更换银行卡和收款人」,需要根据报错提示修改银行卡类型进入下一步。
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- 选择有营业执照可以结算到对公银行卡/个人银行卡,选择没有没有营业执照,仅支持结算到个人银行卡。
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- 若需要变更门店地址,需要拨打客服电话400-626-0106提供新地址的租赁合同或营业执照,由客服协助变更。
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