一、支持渠道

目前，智能版支持出餐宝和适配扫码枪进行扫码叫号

二、出餐宝扫码叫号

1、使用前提

门店购买智能版收银且版本在5.26.10及以上，已购买智能叫号服务，且拥有4.0以上的出餐宝设备（4.0以下的出餐宝暂不支持扫码叫号）

2、使用步骤

步骤一、上电

按照图示方向插入电源接口，将电源线卡在线槽内即可；

图1 连接电源指示

步骤二、联网

1、4G网络：设备出厂即安装好了SIM卡，给设备连接电源，并将设备切换至4G模式，听到“服务连接成功”后即可开始使用。

2、Wi-Fi网络：

• 若需要使用Wi-Fi，为设备连接电源；
• 手机扫设备后二维码进入“美团外卖智能硬件”小程序，点击“网络设置”进入Wi-Fi配置页面（联网页面）；
• 输入Wi-Fi账号密码后生成配网二维码；
• 用本设备扫描手机上弹出的配网二维码，听到“服务连接成功”后即为配置成功

图2 出餐宝4.0小程序码

步骤三、二维码设置

在管家PC票据样式中配置单据二维码

1、入口：餐厅管理-打印管理-票据样式设置

2、点击「结账单」、「外卖商家联」、「外卖顾客联」进行样式编辑，配置「出餐二维码」

配置页面如下所示：

步骤四、进行支持叫号的订单类型设置

1、入口：餐厅管理-叫号设置-叫号设置

2、可勾选支持叫号的订单类型

3、注：目前出餐宝扫出餐二维码的功能，结账单支持店内下单、手机点餐、自提叫号出餐；外卖商家联/顾客联支持自营外卖叫号出餐，不支持平台外卖叫号出餐

4、配置页面：

步骤五、出餐宝叫号

将带有结账单二维码的订单小票靠近出餐宝顶部窗口，听到“滴”或看到指示灯亮起一次呈绿色，即表示扫码成功

*系统会自动判断订单是否可以叫号。若订单类型和状态支持叫号，则会进行叫号，各端同步叫号状态

图3 出餐宝扫码

步骤六、状态流转

出餐宝扫码后状态展示：

1、未制作完成、未叫号且未取餐：出餐宝“滴”一声，表示扫码成功；POS/叫号app/小程序/叫号TV/蓝牙音响同步展示叫号状态；叫号后，订单状态流转为“制作完成”，且不会触发二次叫号

2、制作完成、已叫号或已取餐：出餐宝扫码无反应，不会触发二次叫号

3、常见问题

三、POS连接适配扫码枪进行扫码叫号

1、使用前提

门店购买智能版收银且版本在5.29.10及以上，已购买智能叫号服务，且拥有适配扫码枪或美团小白盒

其中，扫码枪适配列表如下：

2、使用步骤

步骤一、POS连接扫码枪

将扫码枪USB接口连接上主收银

步骤二、POS扫码叫号开关

在餐厅管理-叫号设置-叫号基础设置中开启POS全局扫码叫号开关，如下图所示：

步骤三、叫号二维码设置

若要使用订单二维码对整个订单进行叫号，需要在管家PC票据样式中配置单据二维码

1、入口：餐厅管理-打印管理-票据样式设置

2、点击「结账单」、「外卖商家联」、「外卖顾客联」进行样式编辑，配置「出餐二维码」

配置页面如下所示：

步骤四、划菜码设置

若需要使用划菜码扫描完订单中所有菜品后进行叫号，需要在管家PC票据样式中配置划菜二维码

1、入口：餐厅管理-打印管理-票据样式设置

2、点击「标签制作」、「外卖标签制作联」进行样式编辑，配置「划菜一维码」、「划菜二维码」

配置页面如下所示：

注意，要在标签小票中打印出划菜一维码、二维码，还需要在餐厅管理-打印管理-打印业务设置中，开启扫码划菜开关，如下所示：

步骤五、进行支持叫号的订单类型设置

1、入口：餐厅管理-叫号设置-叫号设置

2、可勾选支持叫号的订单类型：

3、注：目前POS全局扫码功能支持店内下单、手机点餐、自提、自营外卖叫号，美团、饿了么外卖扫码叫号

4、配置页面：

步骤六、扫码叫号

配置好后，打印出票据二维码后，可使用订单二维码对整个订单进行叫号，也可以使用划菜码扫描完订单中所有菜品后进行叫号

3、常见问题

1、扫码无反应？

1、检查收银POS版本，POS全局扫码叫号需要在5.29.10以上。

2、检查是否开启全局扫码叫号开关，在餐厅管理-叫号设置-叫号基础设置中开启POS全局扫码叫号开关。

3、检查扫码枪是否在适配列表里，目前的适配列表：美团小白盒+下图扫码枪

2、标签小票打印不出划菜一维码、二维码？

首先在管家PC-餐厅管理-打印管理-打印业务设置，打开「扫码划菜」开关，才可以打印标签小票的划菜一维码、二维码

3、出餐宝扫码叫号和POS全局扫码叫号的区别

出餐宝仅支持出餐二维码扫码叫号，不支持划菜一维码、二维码扫码叫号。目前出餐宝扫码叫号需要设备在4.0版本以上，且出餐二维码仅支持堂食订单、扫码点餐、自提、自营外卖扫码叫号出餐，不支持平台外卖扫码叫号出餐

全局扫码叫号支持出餐二维码、划菜一维码、二维码扫码叫号，支持堂食订单、扫码点餐、自提、自营外卖、平台外卖扫码叫号