一、场景

在美团管家或企微创建客户标签后，可以通过美团管家自动打标或在企微手动打标，后续可利用客户标签进行企微沟通以及筛选目标客户、精准触达

二、功能讲解

1、创建标签

按操作路径【美团管家后台-营销中心-企微营销-客户管理-客户标签】打开【员工活码】页面

美团管家会自动根据业务规则创建标签，并同步在企微后台手动创建的客户标签

• 手动创建（美团）：在美团管家创建的标签组
• 手动创建（企微）：从企业微信同步的标签组
• 自动创建：基于特定规则在美团管家自动生成的标签组。例如【门店来源】是根据美团管家的门店信息自动创建的标签组，用于标识客户所属的门店

点击【新建标签组】按钮，输入标签组名称并添加标签

可以在列表中查看标签组详情、编辑标签组、删除标签组

注意：

• 为了避免数据异常、影响标签的正常使用，自动创建的标签组不允许在美团管家编辑和删除，也建议不要在企微修改和删除美团管家自动创建的标签组
• 由于企业微信的限制，暂不支持在美团管家修改在企微后台创建或编辑的标签组和标签
• 企业微信限制标签名称不能超过30个字。若门店名称过长，美团管家自动创建的【门店来源】标签可能会出现数据异常，建议门店名称不要超过30个字

2、打标签

（一）员工活码自动打标签

按操作路径【美团管家后台-营销中心-企微营销-客户管理-客户标签】打开【员工活码】页面，点击【创建员工活码】按钮

客户标签下拉框会展示美团管家客户标签中的所有标签，选择客户标签后，顾客扫该员工活码添加企微好友后，会自动为顾客打上配置的客户标签

（二）门店员工活码自动打标签

打开门店来源开关，顾客扫该门店员工活码添加企微好友后，会自动为顾客打上该员工所在的门店标签

客户标签下拉框会展示美团管家客户标签中除门店来源标签以外的所有标签，选择客户标签后，顾客扫该门店员工活码添加企微好友后，会自动为顾客打上配置的客户标签

（三）桌台员工活码自动打标签

打开门店来源开关，顾客扫该门店员工活码添加企微好友后，会自动为顾客打上该员工所在的门店标签

客户标签下拉框会展示美团管家客户标签中除门店来源标签以外的所有标签，选择客户标签后，顾客扫该桌台员工活码添加企微好友后，会自动为顾客打上配置的客户标签

（四）企业微信手动打标

在企业微信，点击顾客的资料卡片，点击【标签】，可以手动为顾客打上指定的标签