当前资料版本：5.8.1002

一、问题表象

收银软件无法打开，无法点餐结账

二、问题原因+解决方案

第一步

问题原因：服务器假死

解决方案：重启收银机（win7为例）电脑左下角点击【Windows图标】-【选择重启】

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第二步

问题原因：存储空间不足

解决方案：

windows建议卸载并删除非必需的软件。在控制面板--程序--卸载程序--点击非必需软件--点击卸载（已Windows7 为例）

第三步

问题原因：防火墙阻止

解决方案：关闭防火墙（win7为例）

【控制面板】找到【系统和安全】，点击进入

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点击【Windows防火墙】

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点击【打开或关闭Windows防火墙】，进行开启或关闭

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