一、场景

顾客到店扫码或未到店在线上进行下单，到店自提

二、产品价值

通过搭建自提业务，覆盖正快餐商家线上点餐、到店自提、店外环境就餐的场景，补齐场景覆盖，贴合吧台点、快餐业态，提升此类业态手机点餐商家使用体验和健康率

三、功能讲解

1、操作路径

【门店后台】/【门店后台】/【单店后台】-【运营中心】-【手机点餐】-【手机点餐设置】

【美团管家】-【工作台】-【手机点餐】-【手机点餐设置】

2、操作步骤

手机点餐业务新增自提业务，顾客可使用该功能到店扫码或未到店在线上进行下单，到店自提，顾客可通过门店码、门店连接、品牌码、品牌链接公众号自定义菜单、智慧餐厅、小程序、门店主页等页面跳转到自提业务中

在自提业务设置中，最上方会展示出门店的地址和联系电话，若地址和电话与实际情况不相同时，商家可点击“前往修改”按钮快速跳转到门店档案当中，可以在门店档案中修改门店的电话和地址，确认好门店的地址和联系电话后，可以设置自提业务的开放时间段，最多可设置3个，具体设置方法和自营外卖相同，但是该开放时间段不受门店的营业时间影响，设置了自提开放时间段后，可以设置是否允许自提，当功能开启后顾客可以在下单时选择取餐时间，否则不支持选择取餐时间；当开启预约自提功能后，页面中增加可预约天数、初始取餐时间、预约时段间隔三个功；

可预约天数指接收预约的时间，最多支持选择当天-第6天，初始取餐时间为顾客下单时可选最早取餐时间，例如设置初始取单时间为15分钟，顾客在12:00下单，则最早取餐时间为12:15；若当天自提开放时间段结束了，那顾客最早可选时间为次日的自提开放时间预约时间段间隔指顾客可选时间之间的间隔，例如预约时段间隔设置为5分钟，顾客在选择时间时第一个可选时间为12:15，后续可选时间为12:20、12:25、12:30...当关闭预约自提功能后，页面中增加展示等待订单数和展示预计等待时长功能。该功能配置方法和扫码点餐配置方法相同，且需要收银端准确操作“下单制作”和“制作完成”，否则在订单数会不准确

注意：

①自提功能需配合收银端5.15版本才可使用，若提示无法使用时需要更新收银端版本

②连锁门店配置自提业务加入到管控规则中，若连锁门店无法修改自提配置的话需检查是否允许门店修改自提配置管控规则

设置完自提业务的配置信息之后，可以对自提业务的菜品推荐内容进行设置。自提业务支持设置的模块包含推荐位设置、推荐分类设置以及菜品标签

因为自提功能和预点餐外带功能类似，所以本期对预点餐业务进行了一些调整：

• 当商家之前预点餐业务设置为外带或者堂食+外带的情况，会在下方有一个提示告知商家上线了自提业务，可以通过自提业务来实现该功能；若商家将预点餐的业务修改为堂食的话，会有弹窗提示“更改为“堂食”模式后，预点餐将不再提供“外带”模式能力，如需顾客线上下单、到店自提的功能，请使用“自提”业务”；商家确定后预点餐将不再展示外带以及堂食+外带的功能

• 当商家之前之前预点餐设置为堂食的话预点餐将不再展示外带以及堂食+外带的功能，商家有需求需使用自提功能

• 之前版本扫码点餐没有勾选叫号取餐模式时，预点餐无法选择堂食功能，现在将该联动移除，扫码点餐没有勾选叫号取餐模式时，预点餐同样支持选择堂食功能