当前资料版本：5.14.1000

一、背景

门店使用了预点餐功能，客人通过扫码进行了预订，因各种原因导致无法接待时可操作取消预订单，具体操作流程如下

二、功能讲解

1、操作路径

【收银端】-【接单】-【预点餐】

2、操作步骤

在收银端点击【接单】

选择【预点餐】如果接单方式为手动接单，需要点击【待接单】如果接单方式为自动接单，需要点击【待制作】，在此界面中找到需要取消的订单，点击【取消预定】即可

点击【确认取消】取消订单后客人支付的金额会原路退款

三、注意点

预点餐需要客人先支付，操作取消预定后钱款会原路退回且操作不可逆，请确认无误后再进行操作

若您的操作与上述内容不符，请在收银端右上角点击【用户头像】，查看【软件更新】处的版本信息是否和当前版本信息一致