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服务市场支持自动续费
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当前资料版本:5.12.1000

一、场景

商户购买美团相关服务,美团提供自动扣款的扣款方式,通过商户签署协议,待到期后自动扣费,无须商户自己支付

二、产品价值

实现到期自动续费,避免因购买功能模块到期导致阻塞经营

三、功能讲解

1、操作路径

【美团管家】-【我的】-【商品续费管理】

2、操作步骤

2.1、商品续费管理

购买年费商品、开通支付、购买软件签约时实名且有手机号的单店/连锁门店,管理员帐号可签署和查看商品续费(代理商购买的商户,不展示此入口),需签署续费协议和代扣协议共两份协议。

开通自动续费后,现在的商品及以后购买的商品都参与自动续费,续费商品及价格以服务到期前服务市场订单中的商品和价格为准去自动续费(路径:单店/门店后台-服务市场-我的订单),开通协议后立即生效,如需取消或退款,可联系客服4006260106。自动续费扣款,T+1打款是从待结算账户扣款,钱包用户从余额扣(从扣除手续费之后的待结算余额扣除)。自动续费扣款为整单扣款,若扣款日商家账户余额不足,则不扣款,缓冲期内每日轮询扣款,到期后则不发起扣款,请联系销售人员续费

2.2、签约状态

协议状态:已取消,可在美团管家商品续费管理,点击再次开通自动续费。

协议状态:已终止,如需再次开通,联系客服4006260106,人工核实是否可以再次开通自动续费。

2.3、服务市场查看订单

服务市场-我的订单中,可查看自动续费订单详情,不可操作支付或购买。

2.4、T+1结算商户-其他款项结算

支付结算表,点击明细可查看其他款项结算明细(商家购买美团商品自动续费扣款结算明细)。

例如:服务到期日为6月15日,当天凌晨,系统会自动从6月14日的交易结算未打款金额中进行扣除费用,可查询交易时间为6月15日其他款项结算,若扣款日商家账户余额不足,则不扣款,缓冲期内每日轮询扣款,到期后则不发起扣款,请联系销售人员续费。美团管家交易结算表中,交易结算金额=实收金额-手续费,查看明细中转结到银行卡金额=实收金额-手续费-其他款项结算明细中结转到银行卡金额已扣除其他款项(自动续费款项)

2.5、钱包结算商户-其他款项结算

支付结算表,点击明细可查看其他款项结算明细(商家购买美团商品自动续费扣款结算明细)。

例如:服务到期日为6月16日,当天凌晨,系统会自动从钱包余额中扣除费用,可查询交易时间为6月16日其他款项结算若扣款日商家账户余额不足,则不扣款,缓冲期内每日轮询扣款,到期后则不发起扣款,请联系销售人员续费。美团管家交易结算表中,交易结算金额=实收金额-手续费在线支付收款金额会先转到钱包余额中,再从钱包余额扣除其他款项(自动续费款项)

四、注意点

购买年费商品、开通支付、购买软件签约时实名且有手机号的单店/连锁门店,管理员帐号可签署和查看商品续费(代理商购买的商户,不展示此入口)

若您的操作与上述内容不符,请在收银端右上角点击【用户头像】,查看【软件更新】处的版本信息是否和当前版本信息一致

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